Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Tecnologías Lleno, S.A.P.I. de C.V.

Los presentes términos y condiciones de uso son puestos a disposición del usuario por Tecnologías Lleno, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Lleno” o la “Compañía”, indistintamente), sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en la Ciudad de Hermosillo, Sonora.

A. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA EL CONDUCTOR

Términos y Condiciones Generales

Lleno presta el servicio de intermediación para organizar y planificar en línea la contratación directa de transporte privado de automóvil, entre el Conductor y Pasajero (en lo sucesivo los “Servicios”) en las plataformas que para dichos efectos pone a disposición del público Lleno, y sus sitios web.

Al usuario que acceda, navegue o utilice las plataformas de Lleno y sus sitios web para prestar a través de este los servicios de transporte privado (en lo sucesivo el “Conductor”), declara que está entendiendo y aceptando los presentes Términos y Condiciones, y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

Al usuario que acceda, navegue o utilice las plataformas de Lleno y sus sitios web para recibir y contratar los servicios de transporte privado se le denominará en lo sucesivo como el “Pasajero”.

El Conductor estará sujeto a estos Términos y Condiciones de Lleno (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”).

Al actualizarse los supuestos de servicios de intermediación, no existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y los Conductores, por lo que no serán aplicables las leyes, reglamentos y demás normas jurídicas en materia del trabajo ni de seguridad social, tales como la Ley Laboral, Ley del Seguro Social, sus Reglamentos y demás legislación aplicable.

Al utilizar la cuenta de usuario y contraseña de las plataformas de Lleno, el Conductor podrá acceder a su usuario. Sin embargo, para tener acceso a todos los servicios de Lleno, el Conductor deberá cargar al sistema todos los documentos e información requerida para ese servicio, misma que deberá ser aprobada por Lleno, debiendo ser aceptados todos los Términos y Condiciones, a cuyo cumplimiento estará obligado.

Antes de utilizar las plataformas de Lleno, lea los presentes Términos y Condiciones con atención. El Conductor no podrá acceder ni utilizar los Servicios hasta que provea toda la información y documentos requeridos, aprobados por Lleno, y se obligue conforme a estos Términos y Condiciones.

Si el Conductor elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Conductor ha leído y aceptado todas y cada una de las estipulaciones establecidas en el presente documento y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son vinculantes para el Conductor y la Compañía, en el entendido de que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Conductor es extensiva a las funciones, modalidades y/o productos existentes y/o que llegaren a existir dentro de las plataformas de Lleno, respecto de los servicios que presta Lleno al Conductor, salvo que dichas funciones se rigieran por términos y condiciones específicos. El Conductor observará los siguientes términos en buena fe al utilizar las plataformas de Lleno.

Los presentes Términos y Condiciones actualizados dejan expresamente sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Conductor para el uso de las plataformas de Lleno y de los Servicios. Lleno podrá dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Conductor, o en general, podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de estos, si Lleno considera que el Conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento a la normativa aplicable, así como a los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de declaración judicial y sin responsabilidad alguna de su parte.

Asimismo, Lleno se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Conductor o negar al Conductor el uso de sus páginas web, servicios o aplicaciones de Lleno, en cualquier momento y sin necesidad de justificar tal decisión.

Registro del Conductor

Para utilizar los Servicios, el Conductor debe descargar las aplicaciones y plataformas que para dichos efectos ponga a disposición del público Lleno, instalarlos en su dispositivo móvil y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Conductor deberá asegurarse de que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.

Para completar el proceso de registro y activar la cuenta de Conductor en las plataformas de Lleno, el Conductor reconoce y acepta que deberá someterse a un proceso de verificación de antecedentes, identidad y documentación (“Verificación de Antecedentes”) el cual será gestionado directamente por Lleno o por los terceros que éste designe para dichos fines.

El Conductor reconoce y acuerda que una vez que el Conductor sea un usuario registrado de las plataformas de Lleno, la cuenta de servicio del Conductor se abrirá de forma predeterminada.

El Conductor deberá tener plena capacidad legal y de ejercicio de conformidad con lo previsto en el Código Civil Federal. Una persona menor de edad o que no tenga plena capacidad legal y de ejercicio no podrá ser Conductor.

Servicios

El Conductor reconoce que la Compañía no provee servicios de transporte, logística, mensajería o

movilidad y que la capacidad del Conductor para entrar en contacto con un Pasajero para la prestación de los Servicios a través de sus plataformas no constituye a Lleno como proveedor de servicios de transporte, ni en un operador de movilidad, y que dichos servicios serán prestados por el Conductor sin que éste sea empleado de la Compañía.

Los Pasajeros podrán contratar servicios de transporte privado (individual o compartido) a través de las plataformas de Lleno. A través de los Servicios, los Pasajeros podrán contratar un servicio de transporte privado prestado por Conductores independientes quienes obtienen información de las solicitudes por medio de dichas plataformas. Por medio estas, los Conductores pueden disfrutar de los Servicios, incluyendo entre otros, obtener la información de solicitudes de Pasajeros, así como el manejo de los ingresos derivados del servicio de transporte que ellos presten, a través del servicio de cobro de tarifas y transferencia a sus cuentas a través de plataformas terceras autorizadas por Lleno para dichos efectos.

Los Conductores podrán prestar a los Pasajeros servicios de transporte privado. Durante el periodo de espera de viaje, el Conductor podrá obtener información. El servicio de transporte privado que presta el Conductor al Pasajero comienza una vez que el Conductor acepta la solicitud por medio de las plataformas de Lleno y terminará cuando el Pasajero descienda del vehículo (“Periodo de Servicios”). Durante el Periodo de Servicios, el Conductor será responsable del servicio de transporte privado que presta de manera independiente (contratado a través de las plataformas de Lleno) y será responsable de cualquier incumplimiento o daño generado al Pasajero, la Compañía o cualquier tercero.

El Conductor podrá subir información relacionada con los vehículos de su propiedad o sobre los que tenga legal posesión, y que haya registrado en las plataformas de Lleno (“Vehículo Registrado”). Un Conductor podrá vincularse con más de un Vehículo Registrado.

Cuando un Conductor preste servicios de transporte privado para atender una solicitud en las plataformas de Lleno, el Conductor sólo podrá vincularse con un vehículo.

El Conductor no publicará ni revelará los datos personales de Pasajero alguno, a los que haya tenido acceso al prestar servicios de transporte privado a través de las plataformas de Lleno, salvo de conformidad con lo estipulado en los Términos y Condiciones y en la legislación aplicable.

Para utilizar los Servicios, el Conductor deberá presentar a la Compañía cierta información personal. El Conductor se obliga a mantener la información personal que requiera Lleno en forma precisa, completa y actualizada. Si no cumple con dicha obligación, se podrá impedir al Conductor acceder o utilizar los Servicios.

Acuerdos y Garantías

Los Conductores cumplirán con las siguientes normas para la contratación de servicios de transporte privado:

a) Cumplirán con cualquier requerimiento obligatorio para ser un conductor calificado, establecido por cualquier ley, reglamento o disposición administrativa aplicable;

b) Tendrán buen historial de manejo;

c) Hablarán español como hispanoparlante promedio;

d) El entendimiento de lenguas extranjeras para conversaciones simples es recomendable pero no indispensable;

e) Contarán con un certificado de no antecedentes penales, de conformidad con las disposiciones jurídica aplicables;

f) No tendrán antecedentes de conducir arriesgadamente;

g) No tendrán antecedentes de conducir en estado de ebriedad o bajo el influjo de psicotrópicos y/o estupefacientes;

h) No tendrán antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del conductor o de los pasajeros, incluidas enfermedades cardiacas orgánicas, epilepsia, síndrome de Meniere, vértigo, enfermedad de Parkinson, psicopatías, demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades, afectaciones cognitivas derivadas del consumo de drogas psicoactivas o fármacos psicotrópicos que puedan crear dependencia, así como cualquier otra condición prevista en las leyes, reglamentos y cualquier otra disposición jurídica aplicable.

En relación con el Vehículo Registrado, se deberá cumplir con lo siguiente:

a) Los Conductores deberán contar con la legal posesión de los Vehículos Registrados, así como estar legalmente en posibilidades de conducir y utilizar los mismos;

b) El vehículo no habrá estado involucrado en un accidente vial mayor ni haberse inundado o sumergido por completo en agua;

c) El vehículo estará limpio, sin daños ni rayones aparentes.

d) Los asientos estarán limpios y funcionarán de acuerdo con las disposiciones jurídicas aplicables;

e) La placa de vehículo debe ser clara;

f) El vehículo no deberá tener modificación ni decoración (con pintura en aerosol) alguna, ni podrá tener bocinas de radio manuales;

g) El vehículo no deberá tener calcomanías publicitarias, accesorios, banderines ni otros adornos;

h) Las luces funcionarán adecuadamente;

i) Los botones de los instrumentos podrán utilizarse de manera correcta;

j) Los certificados y partes del vehículo estarán completos, en su caso, incluyendo el anuncio del seguro obligatorio, certificado o constancia de verificación vehicular, marca de inspección del vehículo, licencia de conducir, manual de mantenimiento, juego de herramientas, extintor de incendios, gato, llanta de refacción, encendedor y tapetes; y

k) Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables.

l) Cualquier otro aspecto previsto en alguna política o disposición complementaria emitidas por Lleno.

Lleno no será responsable por pérdida o daño alguno cuando un Pasajero solicite a un Conductor transportar únicamente artículos, sin que el Pasajero viaje en el vehículo, y dicho Conductor acepte la solicitud, ya que Lleno no puede garantizar que dichos artículos no serán dañados por el Conductor o cualquier tercero cuando los artículos sean transportados. Si el Pasajero encarga al Conductor el envío de bienes para el Pasajero, el encargo se considerará como una conducta y un acuerdo privados entre Pasajero y Conductor, aceptando el Pasajero de manera expresa que en caso de algún reclamo vinculado con los artículos transportados, deberá dirigirlo directamente contra el Conductor ya que el mismo es quien está prestando directamente el servicio de transporte de dichos artículos.

El Conductor utilizará los Servicios únicamente para uso personal y no podrá acceder a los mismos para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros.

El Conductor otorga su consentimiento expreso y a través de medios electrónicos a Lleno para que

ésta trate su información personal conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en su Aviso de Privacidad. Por lo anterior, el Conductor es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el Conductor decida enviar información personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Conductor, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que Lleno comparta su información con terceras personas. Asimismo, el Conductor declara que no se encuentra registrado en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de encontrarse inscrito en el mismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Conductor, en este acto, otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Conductor faculta a Lleno, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para: (1) resolver controversias o disputas relacionadas con Lleno y violaciones a los presentes Términos y Condiciones; (2) posibilitar a Lleno y sus plataformas que operen correctamente; y (3) en los casos que la ley así lo requiera, el Conductor faculta a Lleno, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a proveedores y asesores y demás terceros con quien contrate, a utilizar la información personal e información agregada del Conductor (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en las plataformas de Lleno. Asimismo, en los casos en los que el Conductor quiera revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal por parte de Lleno para el envío de información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios, deberá seguir el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.

Es obligación del Conductor mantener el software y hardware de su teléfono móvil actualizado para poder cumplir con los requisitos de funcionamiento de las plataformas de Lleno. La Compañía no es responsable de ningún problema que pueda surgir cuando el Conductor use cualquier versión no actualizada de sus plataformas o use las mismas en un dispositivo móvil que no cumpla los requerimientos tecnológicos necesarios. El Conductor acepta que la Compañía puede actualizar los requerimientos del software o hardware del teléfono móvil para el uso de sus plataformas en cualquier momento.

Al usar los Servicios, el Conductor acepta lo siguiente:

a) El Conductor usará los Servicios y las plataformas de Lleno en buena fe;

b) El Conductor usará los Servicios o las plataformas de Lleno solo para uso personal y no transferirá los mismos a tercero alguno;

c) El Conductor no usará los Servicios o las plataformas de Lleno para el desarrollo de conductas ilícitas;

d) El Conductor no usará los Servicios o las plataformas de Lleno para perjudicar a terceros;

e) El Conductor no usará los Servicios o las plataformas de Lleno para afectar la operación normal de las plataformas de Lleno, de cualquier tercero o de las redes de telecomunicación;

f) El Conductor no intentará dañar los Servicios o las plataformas de Lleno;

g) El Conductor cumplirá con todas las disposiciones jurídicas aplicables en el país, estado, municipio o alcaldía en que el Conductor use los Servicios; y

h) El Conductor deberá evitar incurrir en conductas contrarias a las disposiciones jurídicas aplicables y/o a las buenas costumbres.

Cuota y Cargo por el Servicio

Lleno y sus plataformas mantienen un mecanismo para el cálculo de la contraprestación correspondiente al servicio de transporte privado que el Conductor presta a los Pasajeros, que funciona a través de un algoritmo que utiliza diversos factores, tales como una tarifa base, el tráfico, el tiempo del viaje y la distancia del viaje, así como cualquier aplicación de promociones o descuentos que Lleno puede llevar a cabo o cancelar a su entera discreción, misma que el Pasajero deberá pagar al Conductor. Para estos efectos, las plataformas de Lleno gestionan sus pagos para que estos sean realizados de forma directa del Pasajero hacia el Conductor mediante pasarelas de pago (en lo sucesivo, las “Pasarelas de Pago”) tercerizadas y autorizadas por Lleno, y las cuales funcionan de manera integrada con las plataformas de Lleno. El Conductor podrá otorgar a los Pasajeros descuentos y/o promociones, por lo que autoriza a Lleno a aplicar dichos descuentos a través de sus plataformas. Todos los montos señalados dentro de la aplicación Lleno serán expresados en moneda oficial de los Estados Unidos Mexicanos (pesos mexicanos).

Las Pasarelas de Pago podrán retener un porcentaje de cada transacción en concepto de comisiones por el procesamiento del pago. Dichas comisiones son determinadas y cobradas directamente por los proveedores de las Pasarelas de Pago y no constituyen un ingreso para Lleno. El Conductor reconoce que Lleno no cobra comisión alguna sobre el monto de cada viaje.

Por su parte, Lleno cobra al Conductor, como un cargo por los Servicios, una mensualidad fija ("Cargo por Servicio de Plataforma") por el acceso y uso de las plataformas de Lleno, la cual será determinada y comunicada al Conductor previo al inicio de cada periodo mensual. Dicho Cargo por Servicio de Plataforma deberá ser liquidado por el Conductor al inicio de cada mes, de conformidad con el método de pago registrado en la plataforma y en las fechas que Lleno indique para tal efecto.

En caso de que el cobro del Cargo por Servicio de Plataforma no pueda ser procesado por cualquier causa imputable al Conductor o al método de pago registrado, el Conductor contará con un plazo máximo de dos (2) días naturales contados a partir de la fecha en que el cobro debió haberse realizado para regularizar su situación y efectuar el pago correspondiente. Transcurrido dicho plazo sin que el Conductor haya liquidado el Cargo por Servicio de Plataforma, Lleno podrá cancelar la suscripción del Conductor y suspender su acceso a las plataformas de Lleno de manera inmediata, sin necesidad de aviso previo adicional y sin responsabilidad alguna para la Compañía.

El Conductor reconoce y acepta que, en virtud de que los pagos por los servicios de transporte que presta son recibidos a través de Pasarelas de Pago de terceros directamente en su cuenta, y de que el cobro por concepto de suscripción a la plataforma es realizado igualmente de manera directa a su persona, Lleno no interviene en dichas transacciones como retenedor ni actúa en calidad de empleador, mandante o intermediario fiscal respecto del Conductor. En consecuencia, Lleno no se encuentra obligada a realizar retención alguna de impuestos, contribuciones de seguridad social ni de cualquier otro concepto fiscal derivado de la prestación de servicios de transporte que realiza el Conductor a través de las plataformas de Lleno.

El Conductor asume plena y exclusiva responsabilidad por la determinación, declaración, entero y cumplimiento oportuno de todas las obligaciones fiscales que le correspondan ante las autoridades competentes, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el Impuesto Sobre la Renta y el Impuesto al Valor Agregado, y manifiesta expresamente que Lleno no será responsable por cualquier omisión, incumplimiento o sanción derivada del incumplimiento de dichas obligaciones.

Propiedad Intelectual

El Conductor reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con las plataformas de Lleno, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el software, los algoritmos, el código fuente, el diseño, la estructura, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales, los avisos comerciales, el contenido, las bases de datos y cualquier otro material o elemento incorporado en las plataformas de Lleno, son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes, según corresponda, y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el uso de las plataformas de Lleno no confieren al Conductor derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre las plataformas de Lleno ni sobre cualquier elemento que las integre. Lleno otorga al Conductor una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar las plataformas de Lleno exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos y Condiciones.

El Conductor se obliga a no reproducir, copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear obras derivadas de las plataformas de Lleno, ni de cualquier elemento que las integre, total o parcialmente, sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía.

Confidencialidad y Datos Personales

El Conductor se obliga a mantener estricta confidencialidad respecto de toda la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de servicios de transporte privado a través de las plataformas de Lleno, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los datos personales de los Pasajeros, la información relativa a las rutas, destinos, frecuencia de viajes y cualquier otra información de carácter personal o sensible.

El Conductor se obliga a no divulgar, compartir, comercializar ni utilizar para fines distintos a la prestación del servicio de transporte privado la información personal de los Pasajeros o de cualquier otro Pasajero de las plataformas de Lleno. El incumplimiento de esta obligación constituirá un Acto Indebido y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Conductor, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que pudieran resultar aplicables.

El tratamiento de los datos personales del Conductor y de los Pasajeros se regirá por lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de Lleno, el cual se encuentra disponible en las plataformas de Lleno y forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, el Conductor deberá consultar el Aviso de Privacidad correspondiente.

Limitación de Responsabilidad

El Conductor reconoce y acepta que Lleno actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita la conexión entre Conductores y Pasajeros a través de sus plataformas, y que la Compañía no presta, directa ni indirectamente, servicios de transporte privado de personas ni de mercancías. En consecuencia, Lleno no será responsable de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad del servicio de transporte que el Conductor preste a los Pasajeros.

Lleno no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños por pérdida de ingresos, pérdida de datos, lesiones personales, daños materiales o cualquier otro daño derivado de o relacionado con: (i) la prestación del servicio de transporte privado por parte del Conductor; (ii) accidentes de tránsito o incidentes viales de cualquier naturaleza; (iii) la conducta del Conductor o de los Pasajeros durante el Periodo de Servicios; (iv) fallas o interrupciones en las Pasarelas de Pago utilizadas para el procesamiento de los pagos; (v) la pérdida, robo o daño de artículos u objetos personales transportados en el Vehículo Registrado; o (vi) cualquier incumplimiento del Conductor a las disposiciones jurídicas aplicables.

Asimismo, el Conductor renuncia expresamente, en la medida que la misma resulte renunciable de conformidad con la legislación aplicable, a cualquier acción, derecho o pretensión tendiente a exigir a Lleno responsabilidad solidaria derivada de la prestación del servicio de transporte privado, de la relación entre el Conductor y los Pasajeros, o de cualquier otra obligación que por su naturaleza corresponda exclusivamente al Conductor en su calidad de prestador independiente del servicio de transporte.

El Conductor reconoce y acepta que es el único responsable de obtener y mantener vigentes todos los seguros, pólizas y coberturas que resulten necesarios o exigibles conforme a la legislación aplicable para la operación del Vehículo Registrado y la prestación del servicio de transporte privado, incluyendo, sin limitación, el seguro de responsabilidad civil por daños a terceros. Lleno no asume responsabilidad alguna por la falta de contratación, vigencia o suficiencia de dichos seguros.

El Conductor reconoce que es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de los ingresos que perciba por la prestación del servicio de transporte privado, incluyendo, sin limitación, la inscripción ante el Servicio de Administración Tributaria, la emisión de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI), la presentación de declaraciones y el pago de los impuestos correspondientes. Lleno no será responsable por el incumplimiento de dichas obligaciones por parte del Conductor.

Las plataformas de Lleno se proporcionan según disponibilidad. Lleno no garantiza que las plataformas de Lleno estarán libres de errores, interrupciones, virus o componentes dañinos, ni que funcionarán de manera ininterrumpida o sin fallas. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Lleno excluye todas las garantías, expresas o implícitas, respecto de las plataformas de Lleno.

Indemnización

El Conductor se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Lleno, sus accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes, filiales, subsidiarias, representantes legales y cualquier persona relacionada, de y contra cualquier reclamación, demanda, procedimiento, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o erogación (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (i) el incumplimiento por parte del Conductor de los presentes Términos y Condiciones; (ii) la prestación del servicio de transporte privado por parte del Conductor; (iii) la violación por parte del Conductor de cualquier disposición jurídica aplicable; (iv) la violación por parte del Conductor de los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho; o (v) cualquier Acto Indebido cometido por el Conductor.

Suspensión y Terminación

Lleno podrá, a su entera discreción y sin necesidad de declaración judicial, suspender temporal o definitivamente la cuenta del Conductor, restringir su acceso a las plataformas de Lleno, o dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, en cualquiera de los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones; (ii) la comisión de Actos Indebidos; (iii) la recepción de quejas reiteradas por parte de los Pasajeros respecto de la calidad o seguridad del servicio de transporte; (iv) la proporción de información falsa, incompleta o engañosa por parte del Conductor; (v) el incumplimiento de cualquier disposición jurídica aplicable; (vi) la falta de pago del Cargo por Servicio de Plataforma; o (vii) cualquier otra causa que, a juicio razonable de Lleno, ponga en riesgo la seguridad de los Pasajeros, la integridad de las plataformas de Lleno o la reputación de la Compañía.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Actos Indebidos” cualquier conducta del Conductor que, a juicio razonable de Lleno, constituya: (i) fraude, engaño o manipulación en el uso de las plataformas de Lleno o en la prestación del servicio de transporte; (ii) conducta violenta, amenazante, discriminatoria o de acoso hacia los Pasajeros, otros Conductores o el personal de Lleno; (iii) la prestación del servicio de transporte bajo el influjo de alcohol, estupefacientes o psicotrópicos; (iv) el uso de las plataformas de Lleno para fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres; (v) la manipulación o alteración de las tarifas, calificaciones o cualquier mecanismo de las plataformas de Lleno; (vi) la cesión o transferencia no autorizada de la cuenta del Conductor a terceros; o (vii) cualquier otra conducta que, a juicio de Lleno, ponga en riesgo la seguridad de los Pasajeros, la integridad de las plataformas de Lleno o la reputación de la Compañía.

En caso de suspensión o terminación de la cuenta del Conductor, el Conductor no tendrá derecho a reembolso alguno respecto del Cargo por Servicio de Plataforma o de cualquier otro pago realizado a Lleno. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no liberará al Conductor de las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir con posterioridad a dicha terminación, incluyendo, sin limitación, las obligaciones de confidencialidad, indemnización y limitación de responsabilidad.

El Conductor podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de los medios que Lleno ponga a disposición para tal efecto. La cancelación voluntaria de la cuenta no exime al Conductor del pago del Cargo por Servicio de Plataforma correspondiente al periodo mensual en curso, ni de cualquier otra obligación pendiente.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

El uso continuado de las plataformas de Lleno y de los Servicios por parte del Conductor con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación tácita e irrevocable de los Términos y Condiciones modificados. En caso de que el Conductor no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de utilizar las plataformas de Lleno y solicitar la cancelación de su cuenta.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Disposiciones Generales

El Conductor no podrá ceder, transferir ni delegar los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, ni la cuenta de Conductor en las plataformas de Lleno, sin el consentimiento previo y por escrito de Lleno. Lleno podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero, sin necesidad de obtener el consentimiento del Conductor, previa notificación a este último.

Cualquier notificación o comunicación que deba realizarse conforme a los presentes Términos y Condiciones podrá efectuarse por Lleno a través de las plataformas de Lleno, mediante correo electrónico a la dirección registrada por el Conductor, o por cualquier otro medio electrónico que Lleno ponga a disposición para tal efecto. Las notificaciones se tendrán por realizadas al momento de su envío o publicación en las plataformas de Lleno.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política, lineamiento o documento complementario que Lleno publique en sus plataformas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Conductor y Lleno respecto del uso de las plataformas de Lleno y de los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o negociación previa, ya sea verbal o escrita, entre las partes sobre el mismo objeto.

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inexigible por un tribunal competente, dicha declaración no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio por parte de Lleno de cualquier derecho o recurso previsto en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio futuro.

Supervivencia. Las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones que por su naturaleza deban subsistir con posterioridad a la terminación de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable, continuarán en pleno vigor y efecto.

Facturación

El Conductor reconoce y acepta que, en su calidad de prestador independiente del servicio de transporte privado, es el único obligado a emitir los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) correspondientes a los pagos que reciba de los Pasajeros por la prestación de dicho servicio, de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes. Lleno no emitirá factura alguna por cuenta del Conductor respecto de los servicios de transporte que éste preste.

Por su parte, Lleno emitirá al Conductor el CFDI correspondiente al cobro del Cargo por Servicio de Plataforma, de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables.

El Conductor será responsable de solicitar y proporcionar al Pasajero, cuando éste así lo requiera, el CFDI correspondiente al servicio de transporte prestado. El incumplimiento de las obligaciones de facturación por parte del Conductor no generará responsabilidad alguna para Lleno frente al Pasajero o frente a las autoridades fiscales.

Carreteras de Peaje

En caso de que durante la prestación del servicio de transporte privado el Conductor utilice carreteras, autopistas o vías de peaje, el costo correspondiente a dichos peajes será asumido por el Pasajero, salvo acuerdo en contrario entre el Conductor y el Pasajero. Las plataformas de Lleno podrán informar al Pasajero, de manera estimada, sobre la posibilidad de que la ruta incluya carreteras de peaje y su costo aproximado; sin embargo, Lleno no garantiza la exactitud de dicha estimación ni será responsable por diferencias entre el monto estimado y el monto efectivamente cobrado en las casetas de peaje.

El pago de los peajes se realizará directamente por el Pasajero al momento de su causación, ya sea en efectivo, mediante dispositivos de telepeaje o a través de los mecanismos que las plataformas de Lleno establezcan para tal efecto. En ningún caso el costo de los peajes constituirá un ingreso para Lleno.

Garantía de Servicio

El Conductor se obliga a prestar el servicio de transporte privado con diligencia, profesionalismo y respeto hacia el Pasajero, garantizando que el servicio será proporcionado de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables y los estándares de calidad que Lleno establezca mediante sus políticas internas y lineamientos complementarios.

El Conductor garantiza que: (i) conducirá de manera segura y conforme a las reglas de tránsito aplicables; (ii) seguirá la ruta más eficiente o la ruta indicada por el Pasajero, salvo que existan condiciones que justifiquen una ruta alternativa; (iii) mantendrá el Vehículo Registrado en condiciones adecuadas de limpieza, seguridad y funcionamiento durante la prestación del servicio; (iv) no realizará paradas no autorizadas por el Pasajero durante el Periodo de Servicios; y (v) tratará al Pasajero con cortesía y respeto en todo momento.

El incumplimiento de las garantías previstas en esta sección podrá dar lugar a la aplicación de sanciones por parte de Lleno, incluyendo la reducción de la calificación del Conductor, la suspensión temporal de su cuenta o la terminación definitiva de los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con lo previsto en la sección de Suspensión y Terminación.

Restricciones Regulatorias Locales

El Conductor reconoce que la prestación de servicios de transporte privado puede estar sujeta a regulaciones, permisos, licencias, concesiones o autorizaciones específicas emitidas por autoridades federales, estatales o municipales en cada jurisdicción donde opere. El Conductor es el único responsable de conocer, obtener y mantener vigentes todos los permisos, licencias y autorizaciones que resulten necesarios para la prestación del servicio de transporte privado en la jurisdicción correspondiente.

Lleno no garantiza que los Servicios estén autorizados en todas las jurisdicciones. El Conductor reconoce que Lleno actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y que la responsabilidad de verificar la legalidad de la prestación del servicio de transporte privado en cada localidad recae exclusivamente en el Conductor. Lleno no será responsable por sanciones, multas, infracciones o consecuencias legales derivadas del incumplimiento por parte del Conductor de la normatividad local aplicable.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como aquellos eventos imprevisibles o que, siendo previsibles, sean inevitables, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: desastres naturales, terremotos, inundaciones, epidemias, pandemias, actos de autoridad gubernamental, estados de emergencia, guerras, conflictos armados, actos de terrorismo, huelgas, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, fallas eléctricas generalizadas, ciberataques o cualquier otro evento análogo que escape al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte, tan pronto como sea razonablemente posible, la existencia del evento y su impacto en el cumplimiento de sus obligaciones. La suspensión del cumplimiento de las obligaciones subsistirá únicamente durante el tiempo que dure el evento de fuerza mayor. En caso de que el evento de fuerza mayor se prolongue por un periodo superior a treinta (30) días naturales, cualquiera de las partes podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones sin responsabilidad alguna.

TERMINOS Y CONDICIONES

Tecnologías Lleno, S.A.P.I. de C.V.

B. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA EL USUARIO

Al usuario que acceda, navegue o utilice las plataformas de Lleno y sus sitios web para recibir y contratar los servicios de transporte privado (en lo sucesivo como el “Pasajero”). Al Pasajero cuya designación le sea propuesta al Conductor a través de las plataformas de Lleno se le denominará en lo sucesivo como el “Pasajero Designado”.

Términos y Condiciones Generales

Al usuario que acceda, navegue o utilice las plataformas de Lleno y sus sitios web para solicitar y contratar servicios de transporte privado (en lo sucesivo el “Pasajero” o el “Usuario”, indistintamente), declara que está entendiendo y aceptando los presentes Términos y Condiciones, y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

El Pasajero estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si el Pasajero elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Pasajero ha leído y aceptado todas y cada una de las estipulaciones establecidas en el presente documento y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son vinculantes para el Pasajero y la Compañía, en el entendido de que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Pasajero es extensiva a las funciones, modalidades y/o productos existentes y/o que llegaren a existir dentro de las plataformas de Lleno, salvo que dichas funciones se rigieran por términos y condiciones específicos.

El Pasajero reconoce y acepta que Lleno actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita la conexión entre Conductores y Pasajeros, y que la Compañía no presta, directa ni indirectamente, servicios de transporte privado de personas. En consecuencia, no existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y los Conductores, y Lleno no será responsable de la calidad, seguridad o disponibilidad del servicio de transporte que el Conductor preste al Pasajero.

Los presentes Términos y Condiciones actualizados dejan expresamente sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Pasajero para el uso de las plataformas de Lleno y de los Servicios. Lleno podrá dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Pasajero, o en general, podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de estos, si Lleno considera que el Pasajero ha incurrido en cualquier incumplimiento a la normativa aplicable, así como a los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de declaración judicial y sin responsabilidad alguna de su parte.

Registro del Usuario

Para utilizar los Servicios, el Pasajero debe descargar las aplicaciones y plataformas que para dichos efectos ponga a disposición del público Lleno, instalarlas en su dispositivo móvil y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Pasajero deberá asegurarse de que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.

El Pasajero deberá tener plena capacidad legal y de ejercicio de conformidad con lo previsto en el Código Civil Federal. Los menores de edad únicamente podrán utilizar los Servicios bajo la supervisión directa y responsabilidad de su padre, madre o tutor legal, quien deberá ser el titular de la cuenta y acompañar al menor durante el viaje.

El Pasajero será el único responsable de la actividad que se realice a través de su cuenta. El Pasajero se obliga a no compartir su cuenta ni su contraseña con terceros. En caso de que el Pasajero detecte cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar a Lleno de manera inmediata a través de los medios que la Compañía ponga a disposición para tal efecto.

Servicios

A través de las plataformas de Lleno, el Pasajero podrá solicitar servicios de transporte privado (individual o compartido) prestados por Conductores independientes registrados en las plataformas de Lleno. El Pasajero reconoce que la Compañía no es la prestadora del servicio de transporte, sino que actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre Conductores y Pasajeros.

El servicio de transporte privado inicia una vez que el Conductor acepta la solicitud del Pasajero por medio de las plataformas de Lleno y concluye cuando el Pasajero desciende del vehículo (“Periodo de Servicios”). Durante el Periodo de Servicios, el Conductor será el único responsable del servicio de transporte privado que presta de manera independiente.

El Pasajero reconoce y acepta que la disponibilidad de Conductores dependerá de la oferta existente en cada momento y ubicación, y que Lleno no garantiza la disponibilidad inmediata de un Conductor para atender la solicitud del Pasajero. Lleno no será responsable por retrasos, cancelaciones o la imposibilidad de prestar el servicio de transporte derivados de la falta de disponibilidad de Conductores.

El Pasajero podrá cancelar una solicitud de servicio de transporte a través de las plataformas de Lleno. Lleno podrá establecer políticas de cancelación, incluyendo la posibilidad de aplicar cargos por cancelaciones tardías o reiteradas, las cuales serán comunicadas al Pasajero a través de las plataformas de Lleno.

Obligaciones del Usuario

Al usar los Servicios, el Pasajero acepta lo siguiente:

a) El Pasajero usará los Servicios y las plataformas de Lleno en buena fe;

b) El Pasajero usará los Servicios o las plataformas de Lleno solo para uso personal y no transferirá los mismos a tercero alguno;

c) El Pasajero no usará los Servicios o las plataformas de Lleno para el desarrollo de conductas ilícitas o contrarias a las buenas costumbres;

d) El Pasajero tratará con respeto y dignidad al Conductor, abstenerse de cualquier conducta violenta, amenazante, discriminatoria o de acoso;

e) El Pasajero no portará armas de fuego, armas blancas, sustancias ilícitas ni materiales peligrosos durante el viaje;

f) El Pasajero no consumirá bebidas alcohólicas, estupefacientes ni psicotrópicos dentro del Vehículo Registrado;

g) El Pasajero cumplirá con todas las disposiciones jurídicas aplicables y no dañará el Vehículo Registrado ni los bienes del Conductor;

h) El Pasajero no intentará dañar los Servicios o las plataformas de Lleno, ni afectar la operación normal de las mismas.

i) El Pasajero se obliga a proporcionar la dirección de origen y destino de manera precisa y a encontrarse en el punto de recogida en el horario acordado. En caso de que el Pasajero no se presente en el punto de recogida dentro del tiempo de espera establecido en las plataformas de Lleno, el Conductor podrá cancelar el viaje sin responsabilidad alguna.

Tarifas y Pagos

Lleno y sus plataformas mantienen un mecanismo para el cálculo de la contraprestación correspondiente al servicio de transporte privado, que funciona a través de un algoritmo que utiliza diversos factores, tales como una tarifa base, el tráfico, el tiempo del viaje y la distancia del viaje, así como cualquier aplicación de promociones o descuentos que Lleno pueda llevar a cabo o cancelar a su entera discreción. Las tarifas aplicables serán informadas al Pasajero a través de las plataformas de Lleno previo a la confirmación de cada solicitud de viaje.

El Pasajero reconoce y acepta que el pago por el servicio de transporte privado se realiza de forma directa del Pasajero hacia el Conductor, ya sea en efectivo o mediante las pasarelas de pago tercerizadas y autorizadas por Lleno que funcionan de manera integrada con las plataformas de Lleno (en lo sucesivo, las “Pasarelas de Pago”). En ningún caso los recursos derivados del pago por el servicio de transporte transitan por cuentas de la Compañía.

Las Pasarelas de Pago podrán retener un porcentaje de cada transacción en concepto de comisiones por el procesamiento del pago. Dichas comisiones son determinadas y cobradas directamente por los proveedores de las Pasarelas de Pago y no constituyen un ingreso para Lleno. El Pasajero reconoce que Lleno no cobra comisión alguna sobre el monto de cada viaje.

Todos los montos señalados dentro de las plataformas de Lleno serán expresados en moneda oficial de los Estados Unidos Mexicanos (pesos mexicanos). El Pasajero será responsable de verificar el monto de la tarifa estimada antes de confirmar su solicitud de viaje.

El Pasajero reconoce y acepta que, en virtud de que los pagos por los servicios de transporte se realizan a través de las Pasarelas de Pago de terceros directamente a la cuenta del Conductor, y de que el cobro por concepto de suscripción se efectúa igualmente de manera directa al Conductor, Lleno no interviene en dichas transacciones como retenedor ni actúa en calidad de empleador, mandante o intermediario fiscal respecto del Conductor. En consecuencia, Lleno no se encuentra obligada a realizar retención alguna de impuestos, contribuciones de seguridad social ni de cualquier otro concepto fiscal o parafiscal derivado de la actividad del Conductor.

El Conductor es el único responsable de la determinación, declaración, entero y cumplimiento de todas las obligaciones fiscales que le correspondan ante las autoridades competentes, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el Impuesto Sobre la Renta y el Impuesto al Valor Agregado.

Propiedad Intelectual

El Pasajero reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con las plataformas de Lleno, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el software, los algoritmos, el código fuente, el diseño, la estructura, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales, los avisos comerciales, el contenido, las bases de datos y cualquier otro material o elemento incorporado en las plataformas de Lleno, son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes, según corresponda.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el uso de las plataformas de Lleno no confieren al Pasajero derecho alguno de propiedad intelectual o industrial. Lleno otorga al Pasajero una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar las plataformas de Lleno exclusivamente para solicitar servicios de transporte privado conforme a los presentes Términos y Condiciones. El Pasajero se obliga a no reproducir, copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear obras derivadas de las plataformas de Lleno.

Limitación de Responsabilidad

Lleno no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños por lesiones personales, daños materiales, pérdida de artículos u objetos personales, o cualquier otro daño derivado de o relacionado con: (i) la prestación del servicio de transporte privado por parte del Conductor; (ii) accidentes de tránsito o incidentes viales de cualquier naturaleza; (iii) la conducta del Conductor durante el Periodo de Servicios; (iv) fallas o interrupciones en las Pasarelas de Pago; (v) la pérdida, robo o daño de artículos u objetos personales transportados en el vehículo; o (vi) retrasos, cancelaciones o cualquier incumplimiento por parte del Conductor.

Asimismo, el Pasajero renuncia expresamente, en la medida que la misma resulte renunciable de conformidad con la legislación aplicable, a cualquier acción, derecho o pretensión tendiente a exigir a Lleno responsabilidad solidaria derivada de la prestación del servicio de transporte privado, de la relación entre el Pasajero y el Conductor, o de cualquier otra obligación que por su naturaleza corresponda exclusivamente al Conductor en su calidad de prestador independiente del servicio de transporte.

El Pasajero reconoce que cualquier reclamación relacionada con el servicio de transporte privado, incluyendo daños, lesiones, pérdida de objetos o cualquier otro perjuicio, deberá dirigirse directamente contra el Conductor, quien es el prestador directo del servicio de transporte.

Indemnización

El Pasajero se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Lleno, sus accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes, filiales, subsidiarias, representantes legales y cualquier persona relacionada, de y contra cualquier reclamación, demanda, procedimiento, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o erogación (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (i) el incumplimiento por parte del Pasajero de los presentes Términos y Condiciones; (ii) la conducta del Pasajero durante el uso de los Servicios o el Periodo de Servicios; (iii) la violación por parte del Pasajero de cualquier disposición jurídica aplicable; (iv) la violación por parte del Pasajero de los derechos de terceros; o (v) los daños causados por el Pasajero al Vehículo Registrado o a los bienes del Conductor.

Suspensión y Terminación

Lleno podrá, a su entera discreción y sin necesidad de declaración judicial, suspender temporal o definitivamente la cuenta del Pasajero, restringir su acceso a las plataformas de Lleno, o dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, en cualquiera de los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones; (ii) conducta violenta, amenazante, discriminatoria o de acoso hacia los Conductores o el personal de Lleno; (iii) la proporción de información falsa, incompleta o engañosa; (iv) el incumplimiento de cualquier disposición jurídica aplicable; (v) el uso de las plataformas de Lleno para fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres; (vi) daños al Vehículo Registrado o a los bienes del Conductor; o (vii) cualquier otra causa que, a juicio razonable de Lleno, ponga en riesgo la seguridad de los Conductores, la integridad de las plataformas de Lleno o la reputación de la Compañía.

El Pasajero podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de los medios que Lleno ponga a disposición para tal efecto. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no liberará al Pasajero de las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir con posterioridad a dicha terminación.

Datos Personales

El Pasajero otorga su consentimiento expreso y a través de medios electrónicos a Lleno para que ésta trate su información personal conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad de Lleno, el cual se encuentra disponible en las plataformas de Lleno y forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. El Pasajero es responsable de la veracidad y confiabilidad de la información personal que proporcione.

El Pasajero, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que Lleno comparta su información con terceras personas para los fines previstos en el Aviso de Privacidad. Asimismo, el Pasajero faculta a Lleno, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para: (1) resolver controversias o disputas; (2) posibilitar que las plataformas de Lleno operen correctamente; y (3) en los casos que la ley así lo requiera. En los casos en los que el Pasajero quiera revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, deberá seguir el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Lleno se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y de manera unilateral, a su entera discreción. Las modificaciones serán notificadas al Pasajero a través de las plataformas de Lleno, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio que Lleno considere adecuado, entendiéndose que la notificación incluirá la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos y Condiciones, la cual podrá ser simultánea a la fecha de notificación. El uso continuado de las plataformas de Lleno por parte del Pasajero con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación tácita e irrevocable de los Términos y Condiciones modificados.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Disposiciones Generales

El Pasajero no podrá ceder, transferir ni delegar los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Lleno. Lleno podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier tercero, previa notificación al Pasajero.

Cualquier notificación o comunicación podrá efectuarse por Lleno a través de las plataformas de Lleno, mediante correo electrónico a la dirección registrada por el Pasajero, o por cualquier otro medio electrónico que Lleno ponga a disposición. Las notificaciones se tendrán por realizadas al momento de su envío o publicación en las plataformas de Lleno.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política o lineamiento complementario que Lleno publique en sus plataformas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Pasajero y Lleno respecto del uso de las plataformas de Lleno y de los Servicios.

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inexigible, dicha declaración no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio por parte de Lleno de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho. Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir con posterioridad a la terminación, incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable, continuarán en pleno vigor y efecto.

Responsabilidad del Pasajero por Incumplimiento

El Pasajero será responsable de cualquier daño, pérdida o perjuicio que cause al Conductor, al Vehículo Registrado o a los bienes del Conductor con motivo del uso de los Servicios o durante el Periodo de Servicios. En caso de que el Pasajero cause daños al Vehículo Registrado, incluyendo, sin limitación, manchas, roturas, rallones, abolladuras o daños a la tapicería, el Pasajero se obliga a cubrir el costo de reparación o reposición de los bienes dañados, según corresponda.

En caso de que el Pasajero incumpla con su obligación de pago del servicio de transporte, ya sea que el pago se realice en efectivo o a través de las Pasarelas de Pago, el Pasajero reconoce que dicho incumplimiento constituye una obligación directa frente al Conductor, quien es el prestador del servicio de transporte. Lleno no será responsable por la falta de pago del Pasajero al Conductor, en el entendido de que Lleno no participa en el flujo de recursos derivados del servicio de transporte ni actúa como intermediario financiero.

Lleno podrá suspender o cancelar la cuenta del Pasajero en caso de que se acumulen reportes de incumplimiento de pago, daños reiterados a Vehículos Registrados, o cualquier otra conducta que afecte la confianza y seguridad del ecosistema de las plataformas de Lleno.

Restricciones Regulatorias Locales

El Pasajero reconoce que la disponibilidad y operación de los Servicios puede estar sujeta a regulaciones, restricciones o limitaciones impuestas por autoridades federales, estatales o municipales en cada jurisdicción. Lleno no garantiza que los Servicios estarán disponibles en todas las localidades ni que la operación de las plataformas de Lleno cumplirá con las regulaciones locales de todas las jurisdicciones donde los Pasajeros soliciten servicios de transporte.

El Pasajero es responsable de verificar que la contratación de servicios de transporte privado a través de plataformas tecnológicas sea lícita en su jurisdicción. Lleno, en su carácter de intermediario tecnológico, no será responsable por las consecuencias legales que pudieran derivarse para el Pasajero por la contratación de servicios de transporte en jurisdicciones donde dicha actividad esté restringida o prohibida.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha en que el Pasajero acepte los mismos al momento de registrarse en las plataformas de Lleno y permanecerán vigentes de manera indefinida mientras el Pasajero mantenga una cuenta activa en las plataformas de Lleno, salvo que sean dados por terminados conforme a lo previsto en la sección de Suspensión y Terminación o que sean sustituidos por una versión actualizada de los Términos y Condiciones.

Fuerza Mayor

La suspensión del cumplimiento de las obligaciones subsistirá únicamente durante el tiempo que dure el evento de fuerza mayor. En caso de que el evento de fuerza mayor se prolongue por un periodo superior a treinta (30) días naturales, cualquiera de las partes podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones sin responsabilidad alguna.